Informacje

• Informacje prawne
• Regulamin sklepu Kwasek

• Użytkownik
• Zmiana hasła
• Jak się zarejestrować?
• Profil użytkownika

• Zapamiętywanie koszyka
• Do czego służy zapamiętywanie koszyka?

• Rozwiązania i zasady
• Dlaczego produkty z oferty Kwasek pochądzą tylko z polskiego kanału dystrybucyjnego?
• Dlaczego kontakt z serwisem i działem reklamacji jest tylko za pośrednictwem systemu zapytań?

Gwarancja i serwis

• Gwarancja producenta
• Serwis produktów objętych gwarancją producenta

• Gwarancja sklepu Kwasek
• Sprzęt objęty gwarancją sklepu Kwasek przestał działać. Co robić ?
• Jak przygotować sprzęt do wysyłki?

Faktury i korekty

• Faktury pro-forma
• Faktury pro-forma

• Zmiana danych na wystawionej fakturze VAT
• Korekta drobnych błędów w danych na fakturze.
• Zmiana nabywcy na wystawionej fakturze

Towary

• Ceny
• Możliwość otrzymania rabatu przy składaniu większych zamówień

• Dostępność
• Dostępność towaru

Składanie zamówienia

• Czas realizacji zamówienia
• Czas realizacji zamówienia w przypadku odbioru osobistego
• Czas realizacji zamówienia w przypadku wysyłki
• Informacja o towarze gotowym do odbioru osobistego
• Informacja o towarze skierowanym do wysyłki
• Status zamówienia
• Status produktów w zamówieniu

• Koszty dostawy
• Koszty wysyłki towaru
• Za co naliczana jest opłata logistyczna?

• Modyfikacja lub anulowanie zamówienia
• Modyfikacja lub anulowanie złożonego zamówienia

• Jak dokonać zamówienia?
• Jak dokonać zamówienia?
• Jak znaleźć towar, którego szukasz?

Reklamacje i zwroty

• Zwroty
• Zwrot towaru posiadającego wady fabryczne
• Zwrot zakupionego towaru w ciągu 10 dni
• Czy istnieje możliwość zwrotu towaru (odstąpienia od umowy) lub wymiany zakupionego towaru na inny towar
• Jakie są zasady zwrotu towaru posiadającego uszkodzenia mechaniczne?

• Reklamacje
• Brak faktury, paragonu lub gwarancji w otrzymanej paczce
• Co zrobić jeśli dostarczony kurierem towar jest uszkodzony fizycznie?
• Zasady reklamacji nieterminowych bądź zagubionych przesyłek pocztowych.
• Co zrobić jeśli dostarczony kurierem towar był niekompletny lub niezgodny z zamówieniem?
• Niezgodność towaru z opisem, błędny opis!

Raty

• Zakup sprzętu na raty
• Jak kupić towar na raty?
• Jakie dokumenty są wymagane?
• Czy istnieje również możliwość uzyskania kredytu bez przedstawiania zaświadczenia o zarobkach?
• Nasi partnerzy ratalni

• Koszty kredytu
• Jakie są koszty kredytu ratalnego?

Promocje

• Najlepsza Oferta
• Na czym polega promocja "Najlepsza Oferta"